发生索赔时如何处理?
根据发生事故的类型,必须采取必要的行动,以尽量减少可能由此产生的后果和经济损失。 下面我们提供了一系列建议和指南,以便在每种情况下进行。
车辆索赔
如果与另一辆车发生碰撞,双方就事故发生的事实达成一致,我们建议您填写 友好事故声明 (DAA). 正确填写所有DAA数据非常重要,包括事故发生时车辆情况的小图。
如果您不同意事故的继承,我们建议您致电主管部门作出相应报告,不管怎样,我们建议您收集对方的主要数据(个人资料、登记号、保单号和对方公司)。 如果在将汽车从事故现场移走之前随身携带手机,请拍下照片报告。
道路救援。
在致电之前,需要定位保单持有人的数据和号码,因为这些数据是请求相应服务所必需的。
一旦专家同意您,请提交相应的发票和帐号,以便随后支付赔偿金。
休闲、空闲时间、活跃旅游和乡村旅游部门的索赔
意外保险 - 参与者
下面我们附上一系列指南和建议,以便在发生事故时遵循:
- 立即向受伤者提供帮助,如果需要将他转移到最近的医疗保健中心,则必须在最适合的环境中进行,具体取决于所需的严重程度和/或紧急程度。
- 如需转运,请向医院提供受伤人员的社会保障卡或互助卡,或其号码。
- 当受伤者没有社会保障或互助保险的承保范围,或出于第一种原因以外的任何其他原因,则必须使用保险单,提供保险公司名称和保单编号。 随着公司名称和编号的交付。 政策的内容应足以避免必须为所获得的援助付费; 中心将在适当情况下直接与公司处理发票的收取。
- 当健康中心不接受任何类型的保险并要求立即收集所提供援助的发票时,他们必须使发票生效并要求交付发票,他们可以将发票发送给公司和/或通过电子邮件将它们发送给我们 info@euroteide-seguros.com o 传真至 922 75 28 31,连同救助中心的报告和事故发生当天所有参加活动的详细名单,其中必须包括受伤人员,我们也会将其发送给公司进行处理。
- 如果已经发生的事故被认为是严重的,或者它可能会产生任何形式的其他重要后果,无论受伤者是否已经接受了医院的治疗,在这些情况下,我们建议他们来自医院社会保障中心网络,他们必须在法律规定的 7 天内尽快通知公司或我们的办公室,以防将来可能出现更严重的索赔或后果(部分或完全残疾或意外死亡)。
责任保险
下面我们附上一系列指导方针和建议,以应对责任索赔:
- 关于可能的公司数据请求和编号。 如果组织外的利益相关者可以向民事责任保险的投保人索取保单,我们建议不要在没有正当理由的情况下立即提供此类数据。 在这些情况下要遵循的流程是与我们沟通,他们将决定并在每种情况下通知您要遵循的步骤和/或以书面形式将您的信件转发给公司,告知您事实。
- 发生重大事故,由于其严重性或者幅度特征,推定可以推定调解索赔的,应当在保险合同法规定的条件范围内尽快提出,除必须在事件发生后 48 小时内报告的极其严重的情况,例如死亡、残疾、不可抗力或重大的物质损失,所有这些都是为了可能从受影响的第三方收到索赔,如果您等待收到索赔,它必须始终以书面形式。
- 如果其他情况不会逆转严重性并且我们认为我们不对此负责,那么沟通的时间是,如果发生这种情况,当收到索赔时,必须始终以书面形式,这应该是转移到我们的办公室,报告发生的事情和/或公司。 在任何情况下,当被认为受影响的第三方提出索赔时,建议收到文件但不对索赔的事实和损害承担任何责任,向索赔人表明当时是可用的保险您的索赔将发送给保险公司,保险公司将采取相应措施。
如果发生可予赔偿的损失,除了凭单外,还必须向专家提供合同、收据和气象证明的完整副本。 从最近的市政厅或气象中心。
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