De meeste mensen hebben een woningverzekering die eventuele claims dekt die schade aan de woning veroorzaken. Soms komt de reparatie echter niet wanneer het zou moeten.
We gaan kijken wat de termijn is om een reparatie te dekken en wat te doen als de verzekeraar niet binnen de termijn reageert of herstelt.
Als u gespecialiseerd advies nodig heeft over: woningverzekering of een andere vorm van Verzekering, contact Euroteide Verzekeringen. U zult professionals hebben die u alle hulp zullen bieden die u nodig hebt om de beste verzekering te krijgen die is aangepast aan uw behoeften.
Termijn dat de Verzekering een reparatie aan de woning moet uitvoeren
Als er een ongeluk gebeurt in ons huis, is het eerste waar we aan denken de woningverzekering om het te communiceren. Het is belangrijk om deze communicatie zo snel mogelijk te doen. U moet de woningverzekering van een claim in minder dan 7 dagen.
Indien u na communicatie geen schatting van de ontstane schade heeft verstrekt, de verzendtermijn is 5 dagen.
Zodra de communicatie correct is verlopen, de verzekeringsmaatschappij stuurt een expert naar uw huis om de opgelopen schade en de oorzaak daarvan te controleren.
Als het deskundigenrapport de verzekeringsmaatschappij doet vermoeden dat: het schadegeval niet gedekt is, moet u de verzekerde binnen 7 dagen op de hoogte brengen. Als de claim gedekt is, wordt het bedrag van de schadevergoeding uitbetaald of worden er reparaties uitgevoerd..
Hoewel de reactietijd van de verzekeraar op een claim afhangt van het bedrijf, wanneer het zich voordoet en waar u woont, moet u weten dat de termijnen worden geregeld door Wet 50/1980 van 8 oktober van het verzekeringscontract. Deze verordening stelt een De reparatieperiode van de woningverzekering is maximaal 40 dagen vanaf het deskundigenoordeel voor de verzekeringsmaatschappij om de bijbehorende vergoeding te betalen aan de claim of, wat in de meeste gevallen gebeurt, de schade wordt hersteld.
Wat te doen als uw verzekering niet beantwoordt of niet binnen de termijn herstelt?
Ja, na melding van een claim bij de Verzekering, hij antwoordt niet of repareert niet op tijd, het is aan te raden de volgende stappen te volgen:
1. Maak een claim via de klantenservice of direct voor de verdediger van de verzekerde.
- Het kan telefonisch of schriftelijk worden gedaan, deze tweede optie wordt het meest aanbevolen omdat het de claim registreert.
- Het wordt verzonden per e-mail, aangetekende post of burofax. De burofax is de veiligste optie omdat deze de verzending, ontvangst en inhoud van de claim registreert.
- Documenten met betrekking tot andere claims, rapporten, foto's van het ongeval, politierapport of getuigenverklaringen kunnen worden bijgevoegd.
- Het is erg belangrijk om het claimnummer op te vragen. Zo houden we het proces goed in de gaten.
2. Bestand a claim bij de Algemene Directie Verzekeringen. Er moet een maand zijn verstreken sinds de vorige claim zonder een reactie te hebben ontvangen. Daarnaast moet aan de volgende eisen worden voldaan:
- Accrediteer de claim die is ingediend bij de klantenservice van de verzekeringsmaatschappij.
- De vordering moet zijn afgewezen of de toegang geweigerd.
Deze claim eindigt met een rapport dat is opgesteld door de Algemene Directie Verzekeringen en wordt verzonden naar de persoon die de claim indient en ook naar de verzekeraar. Het is niet bindend en er kan geen beroep tegen worden ingesteld.
3. Verzenden aanklagen voor de rechtbank overeenkomend. Als u de voorgaande stappen al heeft uitgevoerd en de maatschappij de claim nog steeds niet dekt, kunt u naar de rechter stappen. Deze procedure brengt de kosten van een advocaat en advocaat met zich mee.
Naarmate de verschillende processen vorderen, zal dit betekenen dat de wachttijd voor verzekerden om hun vergoeding te ontvangen, als ze deze uiteindelijk ontvangen, steeds langer zal worden. Maar nu weet je wat je moet doen als de woningverzekering reageert niet.
Compensatie of reparatie?
Als er een ongeluk gebeurt in ons huis, we moeten kiezen of we liever een schadevergoeding ontvangen of voor reparatie kiezen van hen.
Woonverzekeringsmaatschappijen bieden de mogelijkheid tot reparatie of schadeloosstelling wanneer het veroorzaakte verlies door de polis wordt gedekt. Echter, zeer weinig incidenten worden uiteindelijk opgelost met compensatie voor de opdrachtgever, zijnde in de meeste gevallen het herstellen van de door de claim veroorzaakte schade.
Dit is zo, gedeeltelijk, omdat de verzekeringsmaatschappij is veel goedkoper om de schade te herstellen via een van de samenwerkende bedrijven om een vergoeding te betalen.
Maar daarnaast willen verzekeraars dat hun klanten tevreden zijn, zodat ze de polissen in hun bedrijf kunnen voortzetten. Het gevoel dat verzekerden krijgen als ze een vergoeding ontvangen, is dat ze alles hebben moeten regelen, met de tijdsinvestering die dat met zich meebrengt, en dat de verzekeraar niets voor hen heeft gedaan. Daarom, tevredenheid is hoger wanneer schade aan de woning wordt gerepareerd en de verzekerde hoeft niets te doen.
Het kan zijn dat we niet kunnen kiezen met de Verzekering van huis tussen compensatie of reparatie. Dit is alleen mogelijk wanneer in de ondertekende polis de afstand van de mogelijkheid tot schadevergoeding voorkomt in een van de clausules.
Als je er zeker van wilt zijn dat je Verzekering van thuis reageert op een mogelijk ongeval, aarzel dan niet en contact met ons op. Wij kunnen u adviseren en doen dit graag bij alles wat met uw woningverzekering.
Zoals we hebben gezien, is de termijn voor de verzekeringsmaatschappij om de door een ongeval veroorzaakte schade te herstellen of de verzekerde te vergoeden 40 dagen.. Als u geen reactie of reparatie ontvangt, dient u eerst een claim in te dienen bij de klantenservice van de verzekeraar. Als hier geen antwoord op wordt gegeven, gaat het naar de Algemene Directie Verzekeringen. Als u het niet eens bent met de resolutie, kunt u een rechtszaak aanspannen bij de desbetreffende rechtbanken.
Ik heb een probleem in een badkamer in mijn huis. De toiletspoelbak werkt niet en er komt een ondraaglijke geur uit de gootsteen en doucheafvoeren. De verzekeringsmaatschappij vertelde me dat ze me over een paar dagen zouden zien, maar niemand komt hier opdagen, hun excuus is dat we in de maand augustus zijn, wat kan ik doen?
Goedemiddag Michaël;
Dit is geen correct antwoord. In augustus vergaat de wereld niet. Ze hadden ijverig moeten zijn en woord moeten houden. Nu is het jouw beurt om geduldig te zijn en te wachten.
Met vriendelijke groet.
Goedemorgen, Ik heb thuis pech in de woonkamer, er zijn ongeveer twintig tegels verwijderd en de verzekering zegt dat ze het niet zullen repareren omdat het geen verzekeringsprobleem is. Het is een maand geleden dat ik het heb verlengd door te betalen. €612, kunt u mij helpen, dank u
Goedemorgen Carmen:
Het probleem dat u heeft is een probleem van de uitbreiding en vestiging van het gebouw. Het is heel gebruikelijk dat dit gebeurt in gebouwen, vooral als ze nieuw zijn en in de eerste 10 jaar. Ontsluitingen worden door geen enkele verzekering gedekt.
Je moet het zelf repareren. Groeten.