La maggior parte delle persone ha un Assicurazione sulla casa che copre eventuali pretese che causano danni all'abitazione. Tuttavia, a volte la riparazione non arriva quando dovrebbe.
Vedremo qual è il termine per coprire una riparazione e cosa fare se l'assicuratore non risponde o ripara entro il termine.
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Termine che l'Assicurazione ha per effettuare una riparazione in casa
Quando si verifica un incidente nella nostra casa, la prima cosa a cui pensiamo è chiamare il Assicurazione sulla casa per comunicarlo. È importante fare questa comunicazione il prima possibile. È necessario avvisare il Assicurazione sulla casa di un sinistro in meno di 7 giorni.
Se, dopo la comunicazione, non hai fornito una valutazione del danno occorso, il termine per inviarlo sarà di 5 giorni.
Una volta che la comunicazione è avvenuta correttamente, la compagnia di assicurazione invierà un esperto a casa tua per verificare il danno che si è verificato e la causa che lo ha generato.
Se la relazione dell'esperto induce la compagnia di assicurazioni a crederlo il sinistro non è coperto, è necessario avvisare l'assicurato entro 7 giorni. Se il sinistro è coperto, l'importo del risarcimento verrà pagato o verranno effettuate riparazioni..
Sebbene i tempi di risposta dell'assicuratore a un sinistro dipendano dalla compagnia, quando si verifica e dove vivi, devi sapere che le scadenze sono regolate dalla legge 50/1980, dell'8 ottobre, del contratto di assicurazione. Tale regolamento stabilisce a Il periodo di riparazione dell'assicurazione sulla casa è di un massimo di 40 giorni dal parere dell'esperto affinché la compagnia di assicurazione paghi l'indennizzo corrispondente al reclamo o, come avviene nella maggior parte dei casi, il danno viene riparato.
Cosa fare se la tua assicurazione non risponde o non ripara entro il termine
Sì, dopo aver denunciato un sinistro al Assicurazione, non risponde o non ripara in tempo, si consiglia di seguire i seguenti passaggi:
1. Crea un reclamo tramite il servizio clienti o direttamente davanti al difensore dell'assicurato.
- Può essere fatto per telefono o per iscritto, questa seconda opzione è la più consigliata perché registra il reclamo.
- Verrà inviato tramite e-mail, posta certificata o burofax. Il burofax è l'opzione più sicura perché registra l'invio, la ricezione e il contenuto del reclamo.
- È possibile allegare documenti relativi ad altri reclami, denunce, foto dell'incidente, denuncia della polizia o dichiarazioni di testimoni.
- È molto importante richiedere il numero di richiesta. Questo ci aiuterà a tenere traccia del processo.
2. Archivia a reclamo dinanzi alla Direzione generale delle assicurazioni. Deve essere trascorso un mese dalla precedente domanda senza aver ricevuto risposta. Inoltre, devono essere soddisfatti i seguenti requisiti:
- Accreditare il reclamo presentato al servizio clienti della compagnia assicurativa.
- La domanda deve essere stata respinta o negata l'ammissione.
Questa richiesta si conclude con una relazione emessa dalla Direzione generale delle assicurazioni e inviata alla persona che presenta la richiesta e anche all'assicuratore. Non è vincolante e non è impugnabile.
3. Invia citare in giudizio corrispondente. Se hai già eseguito i passaggi precedenti e l'azienda continua a non coprire il reclamo, puoi andare in tribunale. Questo processo comporterà i costi di un avvocato e procuratore legale.
Con il progredire dei diversi processi, ciò significherà che il tempo di attesa prima che l'assicurato riceva l'indennizzo, se alla fine lo riceverà, sarà sempre più lungo. Ma ora sai cosa fare se il Assicurazione sulla casa non risponde.
Risarcimento o riparazione?
Quando si verifica un incidente nella nostra casa, dobbiamo scegliere se preferire il risarcimento dei danni o optare per la riparazione stessa.
Le compagnie di assicurazione sulla casa offrono la possibilità di riparare o indennizzare quando il danno prodotto è coperto dalla polizza. Tuttavia, pochissimi incidenti finiscono per essere risolti con un risarcimento per il cliente, essendo nella maggior parte dei casi riparare il danno causato dal reclamo.
Questo è così, in parte, perché la compagnia di assicurazione è molto più conveniente per riparare il danno tramite una delle società collaboratrici al pagamento di un compenso.
Ma, inoltre, gli assicuratori vogliono che i loro clienti siano soddisfatti in modo che continuino con le polizze della loro compagnia. La sensazione che gli assicurati percepiscono quando ricevono un indennizzo è che hanno dovuto gestire tutto, con l'investimento di tempo che questo comporta, e l'assicuratore non ha fatto nulla per loro. Perciò, la soddisfazione è maggiore quando si riparano i danni alla casa e l'assicurato non deve fare nulla.
Potrebbe essere il caso che non possiamo scegliere con il Assicurazione di casa tra risarcimento o riparazione. Ciò è possibile solo quando nella polizza firmata la rinuncia alla possibilità di risarcimento compare in una qualsiasi delle clausole.
Se vuoi assicurarti che tu Assicurazione di casa risponde a un possibile incidente, non esitare e contattaci. Possiamo consigliarti e saremo felici di farlo in tutto ciò che riguarda il tuo Assicurazione sulla casa.
Come abbiamo visto, il termine per la compagnia di assicurazione per riparare il danno causato da un sinistro o risarcire l'assicurato è di 40 giorni.. Se non si riceve una risposta o una riparazione, è necessario prima presentare un reclamo al servizio clienti dell'assicuratore. In caso di mancata risposta, andrà alla Direzione generale delle assicurazioni. Se non sei d'accordo con la risoluzione, puoi intentare una causa nei tribunali corrispondenti.
Ho un problema in un bagno di casa mia. Il serbatoio dello sciacquone non funziona e dal lavandino e dagli scarichi della doccia esce un odore insopportabile. L'assicurazione mi ha detto che mi avrebbero visto tra un paio di giorni, ma qui non si presenta nessuno, la loro scusa è che siamo nel mese di agosto, che posso fare?
Buon pomeriggio Michele;
Questa non è una risposta corretta. Ad agosto il mondo non finisce. Avrebbero dovuto essere diligenti e mantenere la parola data. Ora tocca a te essere paziente e aspettare.
Cordiali saluti.
Buongiorno, ho un guasto a casa in soggiorno, sono state sollevate una ventina di piastrelle e l'assicurazione dice che non riparano perché non è un problema assicurativo, è un mese che non la rinnovo pagando. €612, potete aiutarmi, grazie
Buongiorno Carmen:
Il problema che hai è un problema di ampliamento e assestamento dell'edificio. È molto comune che ciò accada negli edifici, soprattutto quando sono nuovi e nei primi 10 anni. Le dilatazioni non sono coperte da alcuna polizza assicurativa.
Devi sistemarlo da solo. Saluti.