En Euroteide Assurances Nous recevons fréquemment des demandes de conducteurs demandant des informations sur leur droit à une voiture de remplacement en cas de panne ou d'accident.
Malheureusement, la vérité est qu'il n'y a pas beaucoup de cas dans lesquels l'assuré a le droit de recevoir cet avantage du fabricant ou de l'assureur. Comme souvent, pour économiser quelques dizaines d'euros par an, cette couverture indispensable n'est pas incluse dans les conditions d'assurance.
Mais encore, il y a certains cas où le conducteur peut exiger ce véhicule de remplacement. Nous allons donc vous expliquer quand nous avons le droit de réclamer cet avantage au constructeur, à notre assureur ou à celui d'un véhicule qui a causé un accident, désactivant notre voiture :
Voiture de remplacement en cas d'accident avec faute
L'accident avec faute est le cas le plus défavorable lorsqu'il s'agit d'obtenir un véhicule de courtoisie qui évite les désagréments de passer des jours, des semaines voire des mois sans voiture.
Si nous sommes assurés uniquement au tiers ou notre assurance est très basique, le plus courant est qu'il n'y a pas de place pour le droit à une voiture de remplacement. En Assurance tous risques o Assurance prolongée Oui, cette couverture supplémentaire peut être incluse.
Cependant, les circonstances attendues sont très variables selon les entreprises. l'assureur et le type de police. Ainsi, le cas échéant, nous devrons examiner attentivement les conditions de notre police ou, mieux encore, confier cette tâche à un médiateur expérimenté, comme c'est le cas pour Euroteide Assurances .
Voiture de remplacement en cas d'accident sans faute
En revanche, dans le cas où nous aurions subi un accident sans faute, nous avons le dessus. Bien que la vérité soit que, si nous n'avons pas contracté une couverture de remplacement auprès de notre propre assurance, l'assureur adverse ne nous proposera jamais spontanément une voiture de remplacement pendant que la nôtre est en réparation.
Mais la législation est claire et exhaustive en ce sens : Nous devons être indemnisés pour absolument tous les dommages causés lors d'un accident sans faute. Cela inclut évidemment les dommages dérivés de l'impossibilité d'utiliser notre véhicule.
Par conséquent, tout avocat confirmera que nous sommes parfaitement en droit de demander à la compagnie qui assure la personne qui a causé l'accident de nous fournir un véhicule de remplacement. En tout cas, si nous procédons ainsi, le plus normal sera qu'ils nous en privent.
Donc, la seule issue qui nous reste est, une fois dûment documenté, que la société adverse a refusé de fournir la voiture de remplacement, louer une voiture dans le même segment que le nôtre et réclamer ensuite le coût correspondant de la location.
A l'amiable nous n'y parviendrons guère, mais au moyen d'une action en justice nous aurons toujours gain de cause.
Voiture de remplacement pour cause de panne
Les pannes ne donnent pas droit au propriétaire à une voiture de remplacement, même lorsque l'entretien indiqué par le constructeur a été effectué à la lettre.
Ainsi, dans ces cas, l'obtention d'un véhicule de remplacement est aux seuls risques et frais du propriétaire de la voiture endommagée.
Ai-je droit à une voiture de remplacement suite à une panne sous garantie ?
Cependant, lorsque la panne survient dans une voiture sous garantie, les choses changent : le propriétaire du véhicule a droit à une voiture de remplacement si le délai de réparation d'un véhicule sous garantie s'étend au-delà de 20 jours ouvrés.
La panne doit avoir été causée par un défaut de fabrication et ne comprend pas celles pouvant résulter de chocs, d'une mauvaise utilisation ou lorsque l'entretien correspondant n'a pas été effectué.
Dans le cas où la réparation dépasse la période indiquée et que le constructeur n'a pas fourni de véhicule de remplacement à la partie affectée, il a le droit de réclamer la maison le montant correspondant à la location d'un véhicule similaire pendant la période de réparation.
Pour ce faire, vous devez justifier dudit loyer au moyen des factures correspondantes.
Les voitures de location: un cas particulier
Un cas à part sont les véhicules dont bénéficient les location:
Dans le location des entreprises, le droit à un véhicule de remplacement est généralement inclus à la main. Et dans le location des individus c'est une option à inclure dans le contrat par qui profitera de l'utilisation de la voiture financée.
Alternatives pour garantir le droit à une voiture de remplacement
Voyons quelles alternatives nous avons pour obtenir une voiture de remplacement quand nous ne pouvons pas nous permettre d'être sans véhicule. Tous impliquent un surcoût, même s'il sera toujours bien inférieur à la location d'une voiture pour une ou plusieurs semaines :
- Trouver des ateliers avec des voitures de remplacement
La concurrence est féroce dans le secteur de la réparation et dans les grandes villes, il est de plus en plus facile de trouver garages offrant un service de véhicule de remplacement.
Nous ne conduirons pas des voitures aussi neuves que celles proposées par les sociétés de location de voitures, mais ce sont des voitures en bon état et à un prix abordable qui nous tireront d'affaire.
- Contrat d'entretien de véhicule
Dans les contrats d'entretien automobile conclus avec des constructeurs ou des concessionnaires, le droit à un véhicule de remplacement est généralement inclus, à condition que l'opération ne puisse pas être effectuée le même jour.
La vérité est que ces contrats de maintenance sont souvent liés à une prolongation de la période de garantie, leur coût n'est donc pas aussi avantageux que celui du service couvert par les assureurs.
- Engagez une couverture spécifique auprès de l'assureur du véhicule
C'est l'option la plus abordable : son surcoût n'entraînera pas la prime du Assurance voiture.
Cependant, toutes les entreprises n'ont pas de couverture spécifique pour les véhicules de courtoisie, alors profitez-en Cela peut signifier que nous devons changer d'assureur.
En ce sens, n'oubliez pas qu'en Euroteide Assurances Nous avons des courtiers d'assurance spécialisés dans l'industrie automobile. Ils vous diront quelle est l'option la plus pratique pour que vous ayez droit à une voiture de remplacement et ils analyseront, sans engagement, si votre police actuelle inclut cette garantie.